Условия использования

Получая доступ, просматривая или используя любую функцию RR Store (https://rrstore.pro), вы заявляете, что прочитали, поняли и полностью согласны с настоящими Условиями использования, нашей Политикой конфиденциальности и Политикой возврата.

Если вы не согласны с каким-либо положением настоящих Условий, просим не пользоваться платформой.

Настоящие Условия могут быть обновлены в любое время. Дата «Последнее обновление» вверху страницы указывает на последнюю редакцию. Продолжение использования платформы после изменений означает принятие новых условий.

• Платформа: сайт RR Store (https://rrstore.pro) и все его поддомены, страницы и функции.
• Пользователь / Клиент: любое физическое или юридическое лицо, которое заходит на платформу или пользуется ею.
• Услуги: пополнение игровых счетов (top-up), подарочные карты, ваучеры, коды активации и другие цифровые товары, доступные на платформе.
• Заказ: запрос Пользователя на покупку одной или нескольких Услуг с оплатой.
• Учётная запись: персональная и непередаваемая регистрация Пользователя на платформе, защищённая учётными данными и, по желанию, двухфакторной аутентификацией (2FA).
• UID: уникальный идентификатор игрока внутри игры, обычно вместе с сервером, регионом или именем персонажа. При этом способе доставка выполняется без доступа к игровому аккаунту.
• ID-PASS: способ доставки, применяемый только когда игра не поддерживает пополнение по UID или Weblink, при котором Пользователь добровольно предоставляет логин и пароль игрового аккаунта для ручного выполнения пополнения.
• Weblink: способ, при котором пополнение завершает сам Пользователь по ссылке, коду или на официальной странице активации игры.
• Gift Card, ваучер или код активации: цифровой товар, передаваемый в виде буквенно-цифрового кода для самостоятельной активации Пользователем на соответствующей официальной платформе.
• Кэшбэк: доля от суммы завершённого заказа, возвращаемая Пользователю в виде кредита во внутреннем кошельке.
• RR Coins / внутренний кошелёк: кредитный баланс аккаунта, который можно использовать только как скидку при покупках на платформе. Он не продаётся RR Store и не конвертируется в деньги.
• Поставщик платёжных услуг: надлежащим образом уполномоченная сторонняя компания, отвечающая за обработку финансовых операций.
• Издатель: компания, отвечающая за эксплуатацию, дистрибуцию или издание игры. RR Store не является её аффилированным лицом, представителем и не имеет её одобрения.

Платформа предназначена для лиц в возрасте 18 лет и старше, полностью дееспособных. Подростки, достигшие 16 лет, могут пользоваться ею только при содействии родителей или законных представителей, которые отвечают за совершённые действия, включая произведённые платежи. Доступ лицам младше 16 лет не разрешён.

Создавая учётную запись, Пользователь подтверждает, что соответствует требованию о минимальном возрасте и предоставляет достоверные, полные и актуальные сведения.

• Вы несёте единоличную ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных (адреса электронной почты и пароля).
• Настоятельно рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию (2FA), доступную на платформе бесплатно.
• Запрещается передавать, уступать, продавать или переводить учётную запись третьим лицам.
• Запрещается иметь более одной учётной записи с целью получения неправомерной выгоды от купонов, кэшбэка, заданий, розыгрышей или реферальных программ.
• Любые действия, совершённые с использованием ваших учётных данных, — ваша исключительная ответственность.
• При несанкционированном доступе или подозрении на компрометацию аккаунта немедленно сообщите нам через канал поддержки.
• RR Store оставляет за собой право приостанавливать или закрывать учётные записи при признаках мошенничества, злоупотребления, нарушения настоящих Условий или противоправной деятельности.

RR Store — платформа, специализирующаяся на цифровых товарах и услугах для игр, включая:

• Пополнение игровых счетов (top-up) способами UID, ID-PASS и Weblink.
• Подарочные карты, ваучеры и коды активации игровых платформ и цифровых сервисов.
• Программы взаимодействия: кэшбэк, внутренний кошелёк, программа VIP, задания, розыгрыши и рефералы.
• Партнёрские, аффилиатные и реселлерские программы.

RR Store не продаёт RR Coins. Баланс внутреннего кошелька формируется исключительно за счёт кэшбэка, бонусов, призов в акциях или возвратов, в соответствии с Разделом 7 настоящих Условий.

Наличие товаров и услуг может меняться в зависимости от запасов, региона и технических условий. Мы оставляем за собой право прекращать, добавлять или изменять товары в любое время без предварительного уведомления, с соблюдением уже оплаченных заказов.

Цены на платформе отображаются в выбранной Пользователем валюте и могут различаться в зависимости от товара, действующего курса обмена и выбранного способа оплаты. Итоговая сумма показывается в сводке заказа до подтверждения.

• Оплата считается завершённой только после полного подтверждения поставщиком платёжных услуг. Заказы с незавершённой или неподтверждённой оплатой могут быть отменены автоматически.
• Мы принимаем способы оплаты, отображаемые на странице оформления в момент покупки: это может быть PIX, криптоактивы и баланс внутреннего кошелька — в зависимости от доступности.
• RR Store не является финансовой или платёжной организацией: операции обрабатывают уполномоченные сторонние поставщики, и у нас нет доступа к конфиденциальным платёжным данным Пользователя.
• Налоговые документы и электронные чеки оформляются в соответствии с применимым законодательством и могут быть доступны в личном кабинете или по электронной почте.
• RR Store оставляет за собой право отклонить или отменить операции с признаками мошенничества, несоответствием платёжных данных, использованием чужих платёжных средств без разрешения или иными нарушениями, с возвратом средств, когда это применимо.
• Для защиты Пользователя и платформы могут применяться ограничения на количество попыток оплаты за короткий период.

После подтверждения оплаты цифровой товар доставляется в зависимости от вида приобретённой услуги:

• Пополнение по UID: Пользователь должен указать правильный UID и, при необходимости, игровой сервер. RR Store не несёт ответственности за доставку на неверный аккаунт из-за неверных сведений, предоставленных клиентом.
• Пополнение по ID-PASS: в некоторых играх требуется логин и пароль игрового аккаунта. Их предоставление добровольно и является исключительным решением Пользователя, который подтверждает, что является владельцем аккаунта либо имеет разрешение владельца. Если учётные данные необходимы и не предоставлены, доставка становится невозможной, а заказ отменяется с возвратом средств.
• Пополнение по Weblink и подарочные карты: Пользователь получает ссылку, код или ваучер для активации непосредственно на официальной платформе игры. Пользователь обязан проверить регион и совместимость кода до активации.

После завершения доставки учётные данные, предоставленные при способе ID-PASS, автоматически удаляются из записи заказа и из чата поддержки, как описано в Политике конфиденциальности. Рекомендуем Пользователю сменить пароль игрового аккаунта вскоре после получения заказа.

Сроки доставки зависят от товара и его наличия. Автоматические пополнения обычно обрабатываются за минуты; ручные могут занимать до 24 рабочих часов. В периоды высокого спроса или нестабильности игровых серверов срок может быть продлён с уведомлением Пользователя.

RR Store предлагает программу кэшбэка, которая возвращает Пользователю часть суммы завершённых заказов в виде баланса во внутреннем кошельке, также обозначаемого как RR Coins.

• Источник баланса: баланс формируется исключительно за счёт кэшбэка с покупок, бонусов, призов в акциях, заданиях и розыгрышах, партнёрских комиссий или возвратов по заказам. RR Store не продаёт RR Coins.
• Процент: кэшбэк определяется по товару или игре и может дополняться промокодом. Применимый процент отображается до завершения покупки.
• Момент начисления: кэшбэк начисляется только после фактического завершения и доставки заказа. Отменённые, недоставленные или возвращённые заказы кэшбэк не дают, а уже начисленный кредит может быть списан.
• Использование: баланс можно использовать как скидку при покупках на платформе с учётом минимальных сумм оплаты, отображаемых в корзине.
• Природа: баланс не является валютой, финансовым активом, ценной бумагой, платёжной системой или криптоактивом. Он не конвертируется в деньги, не выводится, не переводится между аккаунтами и не подлежит выкупу за пределами платформы.
• Закрытие: при удалении или закрытии учётной записи по инициативе Пользователя либо за нарушение настоящих Условий оставшийся баланс аннулируется без права на компенсацию.
• Злоупотребление: баланс, полученный мошенническим путём, за счёт использования уязвимости системы, дублирования аккаунтов, самоприглашения или нарушения Правил поведения, может быть списан с возможной блокировкой аккаунта.
• Изменения программы: RR Store вправе в любое время изменять проценты, правила и условия программы без обратной силы в отношении уже начисленных кредитов.

Полные условия отмены и возврата описаны в нашей Политике возврата, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий.

• Запросы на возврат подаются через официальный канал поддержки с указанием номера заказа и соответствующих доказательств.
• Право на отказ, предусмотренное ст. 49 Кодекса защиты прав потребителей, соблюдается с учётом характера цифрового товара и применимых норм закона.
• Уже доставленные и использованные цифровые товары могут не подлежать возврату, как подробно описано в Политике возврата.
• Возврат может производиться тем же способом оплаты либо, с согласия Пользователя, в виде баланса во внутреннем кошельке.

Весь контент платформы — включая, но не ограничиваясь, тексты, изображения, логотипы, дизайн, исходный код, товарные знаки и макет — является собственностью RR Store или её лицензиаров и защищён применимыми законами об интеллектуальной собственности.

• Воспроизведение, распространение, модификация или коммерческое использование любого контента платформы без предварительного письменного разрешения запрещено.
• Товарные знаки, названия и логотипы игр и издателей, отображаемые на платформе, принадлежат их соответствующим владельцам и используются исключительно в целях идентификации продуктов.
• Пользователь предоставляет RR Store ограниченную лицензию на использование информации и данных, необходимых для предоставления Услуг.

Используя платформу, Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную, точную и полную информацию при регистрации и в заказах.
• Использовать платформу только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями и действующим законодательством.
• Не заниматься мошенничеством, социальной инженерией, попытками взлома, реверс-инжинирингом или любыми действиями, компрометирующими безопасность или целостность платформы.
• Не использовать ботов, скраперов или автоматизированные инструменты для доступа к платформе без авторизации.
• Уважать права других Пользователей и команды поддержки в соответствии с Кодексом поведения.

RR Store прилагает разумные усилия для поддержания доступности, безопасности и функциональности платформы. Однако мы не гарантируем бесперебойную работу обслуживания без ошибок.

• Мы не несём ответственности за временную недоступность, вызванную плановым обслуживанием, сбоями инфраструктуры третьих лиц, нестабильностью сети или обстоятельствами непреодолимой силы.
• Мы не несём ответственности за ущерб, вызванный неправильной или неполной информацией, предоставленной Пользователем.
• Мы не несём ответственности за изменения, недоступность или сбои на серверах игр, которые могут повлиять на доставку или функционирование приобретённых продуктов.
• В максимальной степени, допускаемой законодательством, совокупная ответственность RR Store за любой прямой ущерб ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем по транзакции, являющейся предметом претензии.
• Косвенные убытки, последующие потери, упущенная выгода или потеря в данных не покрываются в степени, допускаемой законом.

Платформа может быть временно недоступна для обслуживания, технических обновлений или других необходимых процедур. По возможности о таких перерывах будет сообщено заранее.

Обстоятельства непреодолимой силы или случайные события (включая, но не ограничиваясь, стихийные бедствия, кибератаки, нестабильность провайдеров инфраструктуры и изменения в регулировании) могут влиять на доступность платформы и не порождают права на компенсацию.

RR Store вправе изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с даты публикации на платформе.

Каждая редакция фиксируется в истории изменений внизу этой страницы с указанием даты вступления в силу, номера версии и краткого описания изменений.

При существенных изменениях мы можем уведомить Пользователей по электронной почте или заметным сообщением на платформе. Продолжение использования платформы после публикации изменений означает принятие новых Условий.

Настоящие Условия регулируются законодательством Федеративной Республики Бразилия, включая Кодекс защиты прав потребителей (Закон № 8.078/1990), Закон о гражданских правах в интернете (Закон № 12.965/2014) и Общий закон о защите данных (Закон № 13.709/2018 — LGPD).

Для разрешения любых споров, вытекающих из настоящих Условий, компетентным является суд по месту жительства потребителя, как предусмотрено ст. 101, I Кодекса защиты прав потребителей.

• Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную юридическую силу.
• Терпимость или неосуществление какого-либо права со стороны RR Store не означает отказ от прав или новацию.
• Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, Политикой возврата и Кодексом поведения составляют полное соглашение между Пользователем и RR Store.

По вопросам, предложениям или жалобам, связанным с настоящими Условиями использования, свяжитесь с нами:

• Электронная почта: rrstore@rrstore.pro
• WhatsApp: +55 (11) 96304-1504
• Сайт: https://rrstore.pro/contato