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Póngase en contacto con el equipo de RR Store. Estamos disponibles para atender dudas, sugerencias, reclamaciones y asociaciones.
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Soporte por correo electrónico y chat
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Sumario
Sobre RR Store
RR Store es una plataforma digital especializada en recargas de juegos (top-up) y créditos digitales (RR Coins). Ofrecemos una experiencia de compra rápida, segura y confiable, atendiendo a jugadores de diversas plataformas y regiones.
Nuestros Servicios
- Recargas de juegos (top-up) vía UID, ID-PASS y Weblink
- Créditos internos (RR Coins)
- Programa de asociación para streamers y revendedores
Canales de Atención
Correo electrónico
Para cuestiones formales, asociaciones, solicitudes LGPD y asuntos que requieran documentación.
Discord
Comunidad oficial — novedades, promociones, soporte de la comunidad e interacción con otros jugadores.
Chat de Soporte
En la plataforma
Disponible para clientes registrados en el área de soporte del sitio.
Horario de Atención
Nuestra atención por WhatsApp está disponible todos los días, de 9:30 a 3:00 (hora de Brasilia). Los mensajes recibidos fuera de ese horario se responden en cuanto reabrimos la atención.
Información Legal
- Nombre comercial: RR STORE SERVICOS DIGITAIS LTDA
- CNPJ (Registro fiscal brasileño): 44.015.912/0001-02
- Empresa digital — sin establecimiento físico. Atención exclusivamente en línea.
- Correo oficial: rrstore@rrstore.pro
- Sitio: https://rrstore.pro
- Delegado de Protección de Datos (DPO): rrstore@rrstore.pro
Defensa del Consumidor
Si no puede resolver su cuestión directamente con nosotros, puede recurrir a los órganos de defensa del consumidor:
- Procon de su estado
- Plataforma consumidor.gov.br