Conditions du Programme Partenaire

Ces Conditions régissent la relation entre RR Store (https://rrstore.pro) et les participants du Programme Partenaire, qui comprend deux modalités :

• Streamer / Créateur de Contenu : Créateurs de contenu qui promeuvent RR Store sur leurs plateformes (Twitch, YouTube, TikTok, etc.) et reçoivent une commission sur les ventes générées via leur lien de parrainage.
• Revendeur : Entrepreneurs ou entreprises qui revendent les produits RR Store avec des réductions exclusives, en utilisant un panneau de gestion dédié.

La participation au Programme est soumise à l'approbation de l'équipe RR Store et à l'acceptation intégrale de ces Conditions.

• Le candidat doit remplir le formulaire d'inscription disponible sur https://rrstore.pro/seja-parceiro avec des informations véridiques et complètes.
• RR Store évaluera chaque candidature individuellement et pourra approuver, rejeter ou demander des informations complémentaires.
• L'approbation n'est pas garantie et reste à la discrétion exclusive de RR Store, qui n'est pas tenue de justifier les rejets.
• Une fois approuvé, le partenaire recevra l'accès au panneau correspondant (Streamer ou Revendeur) avec ses identifiants.
• RR Store pourra établir des exigences minimales pour chaque modalité, telles que le nombre d'abonnés, le volume minimum de ventes ou l'expérience préalable sur le marché.

Les conditions financières varient selon la modalité du partenaire :

• Streamer : Commission de 1% à 5% sur la valeur de chaque vente réalisée via le lien personnalisé. Le taux exact est défini à l'approbation et peut être ajusté en fonction des performances.
• Revendeur : Réductions exclusives jusqu'à 30% sur les prix catalogue des produits, permettant des marges de revente compétitives.
• Les paiements de commissions Streamer sont effectués mensuellement, après avoir atteint le montant minimum de retrait défini dans le panneau.
• Les montants sont calculés sur les ventes confirmées et finalisées — les commandes annulées, remboursées ou frauduleuses ne génèrent pas de commission.
• RR Store se réserve le droit d'ajuster les taux de commission et les réductions avec un préavis de 15 (quinze) jours.

En participant au Programme, le partenaire s'engage à :

• Promouvoir RR Store de manière éthique, honnête et en conformité avec la législation applicable.
• Ne pas faire de déclarations fausses, trompeuses ou susceptibles de nuire à la réputation de RR Store.
• Ne pas utiliser de spam, fraude, ingénierie sociale ou techniques de clickbait pour générer des ventes artificielles.
• Maintenir les données d'inscription à jour dans le panneau partenaire.
• Respecter intégralement les Conditions d'Utilisation, la Politique de Confidentialité et le Code de Conduite de RR Store.
• Ne pas proposer de prix en dessous du coût pour la revente qui dévaloriseraient la marque ou porteraient préjudice à d'autres partenaires.
• Ne pas transférer, céder ni partager les identifiants d'accès au panneau partenaire avec des tiers.

RR Store s'engage à :

• Fournir un panneau de gestion fonctionnel avec des rapports en temps réel sur les ventes, commissions et parrainages.
• Traiter les paiements de commissions dans les délais établis.
• Offrir un support prioritaire aux partenaires via les canaux officiels.
• Communiquer les modifications des Conditions, commissions ou réductions avec un préavis d'au moins 15 (quinze) jours.
• Maintenir la plateforme opérationnelle et sécurisée, avec les mesures de sécurité décrites dans la Politique de Confidentialité.

• RR Store accorde au partenaire une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour l'utilisation du nom, logo et matériels marketing de RR Store exclusivement à des fins promotionnelles dans le cadre du Programme.
• Le partenaire ne pourra pas altérer, modifier ou déformer la marque, le logo ou les matériels fournis par RR Store.
• Tout matériel promotionnel créé par le partenaire utilisant la marque RR Store doit être préalablement approuvé par l'équipe marketing.
• L'utilisation abusive de la marque pourra entraîner la résiliation immédiate du contrat de partenariat et les mesures légales applicables.
• À la fin du partenariat, le partenaire devra cesser immédiatement toute utilisation de la marque et des matériels de RR Store.

• Le partenaire reconnaît que pendant sa participation au Programme, il pourra avoir accès à des informations confidentielles de RR Store, y compris les taux de commission, données de ventes, stratégies commerciales et informations techniques.
• Toute information non publique obtenue par le partenaire pendant sa participation au Programme est considérée comme confidentielle et ne doit pas être divulguée à des tiers.
• L'obligation de confidentialité reste en vigueur même après la fin du partenariat, pour une durée indéterminée.
• La violation de la confidentialité pourra entraîner la résiliation immédiate et des mesures légales pour dommages et intérêts.

Le traitement des données personnelles dans le cadre du Programme Partenaire suit intégralement la Politique de Confidentialité de RR Store et la LGPD (Loi Nº 13.709/2018).

• Les données du partenaire sont utilisées exclusivement pour la gestion du Programme — traitement des commissions, communications et support.
• Les données des clients référés par le partenaire sont traitées directement par RR Store et ne sont pas partagées avec le partenaire, sauf informations agrégées et non identifiables disponibles dans le panneau.
• Le partenaire ne doit pas collecter, stocker ni traiter les données personnelles des clients de RR Store de sa propre initiative.
• Pour exercer ses droits en tant que personne concernée, le partenaire peut contacter rrstore@rrstore.pro.

RR Store maintient des politiques strictes contre la fraude et le blanchiment d'argent :

• Le partenaire ne doit pas participer, faciliter ni tolérer toute activité frauduleuse, y compris les achats avec des moyens de paiement volés, les rétrofacturations abusives ou la manipulation des ventes.
• Les transactions suspectes seront examinées et pourront entraîner la rétention des commissions jusqu'à la conclusion de l'analyse.
• RR Store pourra demander une documentation supplémentaire au partenaire à des fins de vérification (KYC — Know Your Customer), y compris pièce d'identité, justificatif de domicile et, pour les revendeurs, CNPJ ou enregistrement commercial.
• Le partenaire devra signaler immédiatement toute activité suspecte portée à sa connaissance.
• RR Store coopère pleinement avec les autorités compétentes dans les enquêtes sur la fraude et le blanchiment d'argent.

• Le partenariat peut être résilié à tout moment par l'une ou l'autre partie, par communication écrite (email) avec un préavis d'au moins 15 (quinze) jours.
• RR Store peut résilier le partenariat immédiatement, sans préavis, dans les cas suivants : violation de ces Conditions, fraude avérée, atteinte à la réputation de la marque, violation de la confidentialité ou toute activité illégale.
• Après la résiliation, le partenaire aura droit de recevoir les commissions en attente pour les ventes déjà confirmées, déduction faite des montants en litige.
• Les commissions relatives aux commandes remboursées, annulées ou identifiées comme frauduleuses après la résiliation seront reversées.
• L'accès au panneau partenaire sera révoqué après le traitement final des commissions en attente.

• Ces Conditions sont régies par les lois de la République Fédérative du Brésil.
• Tout litige sera résolu de préférence par négociation directe. Si le litige persiste, le tribunal compétent sera celui du domicile du consommateur.
• RR Store peut modifier ces Conditions à tout moment, avec notification préalable au partenaire d'au moins 15 (quinze) jours.
• Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant le Programme Partenaire.

Pour toute question, suggestion ou demande concernant le Programme Partenaire :

• Email : rrstore@rrstore.pro
• WhatsApp : +55 (11) 96304-1504
• Formulaire : https://rrstore.pro/seja-parceiro