Regulamento de Conduta

• Escopo: este Regulamento orienta o comportamento, a segurança e as boas práticas na plataforma RR Store, em seu site (https://rrstore.pro), chat de suporte, canal de WhatsApp, servidor do Discord e demais canais oficiais.
• Aceitação: ao acessar ou utilizar qualquer canal da RR Store, o Usuário declara que leu e concorda com este Regulamento.
• Relação com outros documentos: este Regulamento é complementar aos Termos de Uso, à Política de Privacidade e à Política de Reembolso da RR Store.
• Vigência: este Regulamento entra em vigor na data de publicação e permanece válido até que seja revogado ou substituído por versão atualizada.

Todos os Usuários devem observar as seguintes regras de conduta:

• É proibido ofender, ameaçar, assediar, difamar, caluniar ou discriminar outros Usuários ou membros da equipe da RR Store, por qualquer motivo (raça, etnia, gênero, orientação sexual, religião, nacionalidade, deficiência, etc.).
• É proibido praticar spam, flood, envio excessivo de mensagens repetidas ou comportamentos que atrapalhem a comunicação nos canais de suporte e comunidade.
• É proibida a divulgação de conteúdo ilegal, links maliciosos, malware, phishing ou instruções que incentivem atividades fraudulentas ou ilegais.
• É proibido se passar por outro Usuário, por membro da equipe da RR Store ou por qualquer terceiro (impersonation).
• É proibida a divulgação de informações pessoais de terceiros sem o consentimento dos mesmos (doxxing).
• Respeite os tempos de atendimento — evite enviar mensagens repetidas ou pressionar a equipe de suporte para agilizar respostas.

A RR Store adota medidas rigorosas contra fraude e uso indevido da plataforma:

• É proibido utilizar contas de pagamento ou métodos de pagamento de terceiros sem a devida autorização.
• É proibido realizar chargebacks fraudulentos (contestar pagamentos de produtos legitimamente recebidos).
• É proibido utilizar robôs, scripts, automações não autorizadas ou ferramentas para manipular a plataforma.
• É proibido tentar acessar sistemas, contas ou dados de outros Usuários sem autorização (hacking, engenharia reversa, etc.).
• É proibido explorar bugs, falhas ou vulnerabilidades da plataforma para obter vantagens indevidas. Caso identifique uma vulnerabilidade, reporte diretamente ao suporte.
• Tentativas de fraude serão reportadas às autoridades competentes, além das sanções previstas neste Regulamento.
• Manter mais de uma conta para obter vantagem indevida em cupons, cashback, missões, sorteios ou no programa de indicação.
• Explorar falhas do sistema para gerar saldo, cashback ou benefícios não devidos, hipótese em que os créditos serão estornados.
• Indicar a si mesmo ou criar contas de terceiros fictícios no programa de indicação.

• Antes de confirmar um pedido, verifique cuidadosamente todas as informações (UID, servidor, tipo de produto, quantidade e valor). Após a confirmação do pagamento, alterações podem não ser possíveis.
• O Usuário é o único responsável pela veracidade e exatidão das informações fornecidas para a execução da recarga.
• Não solicite recargas em contas de terceiros sem a devida autorização do titular da conta do jogo.
• Em modalidades ID-PASS, ao fornecer suas credenciais, o Usuário assume total responsabilidade. Recomendamos alterar a senha após a conclusão do serviço.
• Recargas realizadas com sucesso e creditadas na conta do jogo são consideradas definitivas e não são passíveis de reversão pela RR Store.

O descumprimento deste Regulamento poderá resultar nas seguintes medidas, aplicadas conforme a gravidade da infração:

• Advertência: notificação formal sobre a violação, com orientação para cessar a conduta.
• Restrição temporária: limitação de funcionalidades ou acesso a determinados recursos da plataforma por período determinado.
• Suspensão da conta: suspensão temporária do acesso à plataforma e a todos os serviços.
• Bloqueio permanente: encerramento definitivo da conta, com perda de acesso a créditos e histórico.
• Medidas legais: comunicação às autoridades competentes e adoção de medidas judiciais cabíveis em casos de fraude, crimes cibernéticos ou outros ilícitos.

A RR Store reserva-se o direito de aplicar qualquer uma das sanções acima a seu exclusivo critério, garantindo ao Usuário o direito de defesa por meio do canal de suporte.

Os únicos canais oficiais da RR Store são:

• Site: https://rrstore.pro
• WhatsApp: +55 (11) 96304-1504
• Discord: discord.gg/rr-store
• E-mail: rrstore@rrstore.pro

Desconfie de contatos feitos por canais não listados acima. A RR Store nunca solicita senhas de acesso à plataforma, dados financeiros ou pagamentos por canais não oficiais.

Caso presencie ou tome conhecimento de violações a este Regulamento, denuncie pelo canal de suporte (WhatsApp ou e-mail). Todas as denúncias são tratadas com confidencialidade.

A RR Store não tolerará retaliações contra Usuários que realizarem denúncias de boa-fé.